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业主VS物业干戈化玉帛究竟有多难

发布时间:2019-11-23 21:39:45

业主VS物业 干戈化玉帛究竟有多难?

环境卫生情况差是业主与物业公司产生矛盾的重要原因

小区的公共停车位如何分配?小区的固定设施坏了没人修怎么办?业主拒交物业费怎么办?近年来,围绕这样那样的问题,小区业主与物业公司矛盾重重。因为业主对小区环境卫生等方方面面的情况不满,业主拒交物业费,物业费收不上来,物业公司的服务能力继续下降,小区环境更加脏乱差,首府一些小区已经陷入了这样的恶性循环。对此,专家建议,建立全面、精细的物业服务标准并且严格执行,是解决业主与物业公司矛盾的重要出路。

业主细数物业 十宗罪

12月18日中午,塞尚公馆5号楼2单元门厅里,十几位业主代表聚在一起,你一言我一语反映起了物业问题。

有一位业主在业主群里发起了反映物业问题的讨论,很快就征集到了10条反映物业问题的内容。这位业主征集到的问题包括:交房4年不装门禁系统、治安问题差、不经业主同意出租地上车位、地下车位照明设施破坏得不到及时维修、小区小饭馆破坏外墙无人管、电梯里安装广告牌影响环境、垃圾无人清理、建筑破损不及时维修、不通天然气等等,这些问题都是小区居民反映集中,亟待解决的。

一位名叫董向明的业主告诉: 小区交房4年了,至今没有启动门禁系统,小区的楼道门任何人都可以随意进出,楼道里小广告随意发放、推销人员敲门扰民是常事

小区业主任志芳则反映: 去年12月,地下车库的照明灯坏了,物业拖了1个多月都没修好。有一次由于没有照明,我一个人抱着刚出生几个月的孩子,从5号楼二单元入口处的楼梯摔下来,半个身子青肿了好长时间。 业主李玉才、姚恺、李桥等也都从不同的角度,反映小区物业公司不作为的问题。

12月19日,来到负责塞尚公馆物业工作的呼和浩特市科瑞物业服务有限公司,就小区居民集中反映的10个问题采访了该公司经理付红兵。付红兵告诉: 过去,我们小区的物业公司是由房地产公司管理的,我们给小区换个灯泡,都要先向房地产公司打报告,总公司一天不批,我们一天换不了,所以导致了一些固定设施维修缓慢。物业公司独立运营以后,由于小区整体入住率不足一半,所以物业费征收率很低,为了增加收入,我们出租了地上停车位,并同意在楼里安装一些广告牌。对于小区门禁系统的问题,我们近期也在努力安装,现在已经从南方请来了施工人员。 按照付红兵的说法,居民有居民的道理,物业有物业的困难。

花园式小区 遭弃管

12月19日,来到了呼和浩特市鄂尔多斯大街的东苑小区,看到不少垃圾桶周边都堆满了垃圾,无人清理。

在小区中心的一块活动场地,业主王女士告诉,她在该小区居住了7年之久,物业服务一直难让人满意。首先,小区卫生太差,杂草丛生,无人修剪。路面也不平整,很多路灯坏了,物业也不维修,到了晚上,居民出行很不方便,楼道门坏了也无人管理。

就这些问题,居民多次向物业公司反映,却一直都没有结果。此外,小区南边的围墙都是靠铁皮围着,而摄像头又不够用,居民安全没有保障。 今年中秋节的时候,小区里有两户居民被盗了,现在,他们都在自己家安装了护栏。 王女士指着东南方的两个窗户告诉。

谈起小区的安全问题,业主李健深有感触。他的自行车放在楼道里被偷过,家里两个保姆的自行车也都被偷过。李健说: 找物业也没有用,我的自行车第一次被偷后,就找过物业,他们说摄像头坏了,看不了监控视频。 此外,他向表示,现在小区里一位保洁员每天负责12栋楼,根本打扫不过来,卫生太差。目前,小区的物业已经形成了恶性循环,物业服务不到位,业主不愿意交物业费,原本被宣传成 花园式小区 的东苑小区,现在竟然成了弃管小区。

在一位李姓业主的引领下,来到了该小区的南墙边,看到一米多高的铁栅栏被铁皮包裹着,有些铁皮之间还留有空隙。栅栏边上,摆放着3个堆满垃圾的集装箱,周边也堆满了垃圾,显然很久没人清理了。

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